In der brütenden Hitze des Sommers in Las Vegas, während die Weihnachtsfeierlichkeiten in vollem Gange waren, plante Walmart seine Strategie, um den E-Commerce-Riesen Amazon zu bekämpfen. Während einer Konferenz, zu der nur geladene Gäste Zutritt hatten, wurde Unternehmen, die mit Walmart zusammenarbeiten, ein Anreiz geboten, während der Hochsaison auf Lagergebühren zu verzichten.
Doug McMillon, CEO von Walmart, appellierte an die Anwesenden: „Wir hoffen, dass Sie sich dafür entscheiden, mit uns zu wachsen“, sagte er in Anspielung auf die bescheidenen Anfänge des Firmengründers Sam Walton. „Wir möchten, dass Sie großartige Artikel auf unseren Marktplatz bringen. Unser Team ist für Sie da.“
Walmart positioniert sich strategisch für die Weihnachtssaison, indem es mit Tausenden von unabhängigen Verkäufern zusammenarbeitet. Ihr Hauptziel ist es, diese Verkäufer dazu zu bringen, die Dienste von Walmart für die Verpackung, den Versand und sogar die Werbung für ihre Produkte in Anspruch zu nehmen. Diese Strategie kommt zu einem Zeitpunkt, an dem die Inflation dazu geführt hat, dass einkommensstärkere Kunden vermehrt online und in den Filialen von Walmart einkaufen gehen.
Die Strategie des Unternehmens für Drittanbieter-Marktplätze war während der jüngsten Verkaufsveranstaltung, die mit Amazons Prime Big Deals Days zusammenfiel, deutlich zu sehen. Beeindruckende 70% der Artikel, die während der Walmart Plus Week, einer weiteren Veranstaltung, die zeitgleich mit dem Amazon Prime Day stattfand, vorgestellt wurden, stammten von seinem Drittanbieter-Marktplatz.
Tom Ward, Chief E-commerce Officer von Walmart U.S., betonte die sich verändernde Erwartungshaltung der Verbraucher: „Die Kunden wollen Auswahl. Sie wollen diese Auswahl. Sie wollen diese Vielfalt. Und da sie uns immer öfter besuchen, erwarten sie das auch.“
Das Spielfeld des elektronischen Handels ist jedoch nicht gleich. Laut Marketplace Pulse hat Amazon über eine Million aktive Verkäufer im Vergleich zu Walmart mit etwa 100.000. Rick Watson, CEO von RMW Commerce Consulting, sieht in dieser Ungleichheit eine Chance für Walmart, da Amazon für seine Behandlung von Verkäufern kritisiert wurde.
Eine Klage der Federal Trade Commission gegen Amazon, in der wettbewerbswidrige Praktiken vorgeworfen werden, unterstreicht dieses Gefühl noch. Inmitten solcher juristischen Auseinandersetzungen haben die Verkäufer in Walmart oft einen aufgeschlossenen und unterstützenden Partner gefunden.
Für Unternehmen wie Lucky 21 sind die robuste Präsenz von Walmart in den Geschäften und der beträchtliche Online-Verkehr verlockend, auch wenn sie den Vorsprung von Amazon im E-Commerce anerkennen. Melissa LaCognata von Lucky 21 verglich es damit, im „zweitbesten Einkaufszentrum der Welt“ zu sein.
Zu den Taktiken von Walmart, um Verkäufer anzuziehen, gehören die Vereinfachung der Einführungsprozesse, das Angebot neuer Fulfillment-Funktionen und die Nutzung seiner 4.600 Filialen im ganzen Land, um sich einen Vorteil gegenüber Amazon zu verschaffen. Das Unternehmen hat beachtliche Fortschritte gemacht: 50 % der Online-Bestellungen werden von den Filialen aus erledigt.
Die Auswirkungen der Inflation auf das Verbraucherverhalten könnten Walmart in die Hände spielen. Wenn die Amerikaner den Druck spüren, suchen sie vielleicht nach preiswerteren Angeboten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen – eine Lücke, die Walmart gerne füllen möchte. Die Strategie des Drittanbieter-Marktplatzes bietet einen dynamischen Ansatz, der es Walmart ermöglicht, den Warenbestand je nach Produkttrends oder Verbrauchernachfrage anzupassen, ohne dabei große finanzielle Risiken einzugehen.
Produkte wie die Feuerstellen von Solo Stove, die bei etwa 100 Dollar beginnen, aber bis zu 1.155 Dollar für Premium-Sets kosten können, repräsentieren die hochwertigen, diskretionären Artikel, von denen Walmart hofft, mehr zu verkaufen. John Merris, CEO von Solo Brands, äußerte sich optimistisch über das Potenzial von Walmart und deutete an, dass dessen Strategien „für einen Marktplatz wie Amazon in der Zukunft gefährlich sein könnten“.
Walmarts aggressiver Vorstoß in den E-Commerce, seine strategischen Partnerschaften mit Drittanbietern und seine Konzentration auf die Nutzung seines ausgedehnten Filialnetzes signalisieren eine erneute Herausforderung der Online-Dominanz von Amazon. Während die Einzelhandelsbranche auf ihre geschäftigste Saison zusteuert, werden alle Augen auf Walmart gerichtet sein, um zu sehen, ob seine Strategien Früchte tragen werden.
