Beim Bezahlen im Internet setzen die Deutschen klare Prioritäten: Während PayPal bei kleineren Beträgen dominiert, entscheiden sich viele bei höheren Summen für den klassischen Kauf auf Rechnung. Eine Verivox-Umfrage liefert spannende Einblicke in das Zahlungsverhalten.
Große Summen, große Sicherheit
Ab einem Warenwert von 1.000 Euro bevorzugen 32,4 Prozent der Befragten den Rechnungskauf. Damit ist diese Methode deutlich beliebter als PayPal, das bei 19,7 Prozent an erster Stelle steht. Kredit- oder Debitkarten folgen mit 15,1 Prozent. „Kunden schätzen beim Rechnungskauf die Möglichkeit, die Ware vor der Zahlung zu prüfen und nur das zu zahlen, was sie behalten“, erklärt Oliver Maier, Geschäftsführer von Verivox.
Vertrauen spielt eine zentrale Rolle
Der Rechnungskauf gilt als besonders sicher: Mehr als die Hälfte der Befragten (54 Prozent) bewerteten ihn als „sehr sicher“. PayPal rangiert mit 35 Prozent auf dem zweiten Platz, gefolgt von der Lastschrift mit 29 Prozent. „Je höher der Einkaufswert, desto wichtiger wird das Vertrauen in die Zahlungsmethode“, ergänzt Maier.
Kleine Beträge? PayPal ist die erste Wahl
Bei Einkäufen von etwa 25 Euro zeigt sich ein anderes Bild: Hier entscheiden sich 47,5 Prozent der Befragten für PayPal. Die einfache und schnelle Abwicklung ist für viele Kunden ausschlaggebend. „Bei kleinen Summen wollen Verbraucher den Kaufprozess möglichst unkompliziert gestalten“, erklärt Maier weiter.
Der Online-Handel wächst stetig
Online-Shopping wird in Deutschland immer beliebter. Laut Statistischem Bundesamt haben 83 Prozent der 16- bis 74-Jährigen bereits Waren oder Dienstleistungen im Internet bestellt. Das entspricht etwa 52 Millionen Menschen. Besonders aktiv sind die 25- bis 54-Jährigen mit einem Anteil von 90 Prozent.
Auch bei den älteren Generationen nimmt die Nutzung zu: In der Altersgruppe der 55- bis 74-Jährigen stieg der Anteil der Online-Käufer von 66 Prozent im Jahr 2021 auf 73 Prozent. Besonders beliebt sind Kleidung und Schuhe, die bei fast jedem zweiten Online-Shopper im virtuellen Warenkorb landen. Auch der Kauf von Lebensmitteln, Getränken und Drogerieartikeln nimmt zu – inzwischen bestellen 29 Prozent diese Produkte online.
Während PayPal durch Komfort und Schnelligkeit bei kleineren Beträgen überzeugt, bleibt der Rechnungskauf bei größeren Summen aufgrund von Sicherheit und Vertrauen führend. Mit der wachsenden Beliebtheit des Online-Handels zeigen sich diese Trends in allen Altersgruppen – ein deutlicher Hinweis auf den Wandel im Einkaufsverhalten der Deutschen.
