Deutschlandweit kommt es derzeit zu erheblichen Schwierigkeiten bei der Einlösung elektronischer Rezepte (E-Rezepte). Grund für die Probleme ist ein technischer Ausfall bei einem Infrastruktur-Dienst des E-Rezept-Systems, der von der CompuGroup Medical Deutschland AG betrieben wird.
Technische Probleme und deren Auswirkungen
Die Störung betrifft insbesondere die Nutzung elektronischer Gesundheitskarten (eGK) sowie das System Cardlink, das normalerweise eine Einlösung von E-Rezepten über NFC-fähige Smartphones ermöglicht. Laut der Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände (Abda) können Patienten aktuell ihre E-Rezepte nicht wie gewohnt in den betroffenen Apotheken einlösen.
Empfehlungen für Patienten
Die Abda rät Patienten, vorübergehend einen Ausdruck des E-Rezept-Tokens von ihrer Arztpraxis anzufordern. Diese Ausdrucke können weiterhin in Apotheken genutzt werden.
Einschränkungen durch die Störung
Die Nationale Agentur für Digitale Medizin, Gematik, erklärte: „Es handelt sich nicht um eine flächendeckende Störung. Sie betrifft lediglich Praxen und Apotheken mit Software der CompuGroup Medical.“ Darüber hinaus gibt es derzeit Einschränkungen beim Versichertenstammdatenmanagement (VSDM), was das Einlesen elektronischer Gesundheitskarten und die Nutzung des E-Rezepts erschwert. Privatrezepte sind von den Problemen nicht betroffen.
Keine Informationen zur Dauer der Störung
Über die genaue Dauer der Störung gibt es bislang keine Angaben. Die CompuGroup Medical hat die Probleme bestätigt, sich jedoch nicht zu den Ursachen oder Lösungsansätzen geäußert.
Einblick in die Herausforderungen
Die aktuelle Störung verdeutlicht die Abhängigkeit des Gesundheitswesens von einer reibungslos funktionierenden digitalen Infrastruktur. Für Apotheken und Patienten bringt die Situation zusätzliche Belastungen, die Hoffnungen auf eine schnelle Klärung und Rückkehr zur Normalität sind groß.
